よくあるお問合せ
ツアーについて
持ち物はなんですか？
・サンダル
・着替え、タオル【必要であれば】
・帽子
・飲み物
▼カヤックの場合
必要最低限はサンダルと飲み物を持参して下さい。
▼SUPの場合
必要最低限は飲み物のみでOKです。
SUPツアーの場合はマリンシューズを貸し出しますのでサンダルでなくてもOKです。
服装について
・水着を着用
（濡れてもいい服装でもOK）
▼おすすめ
10月〜3月
寒いので風を通さない素材の長袖、長ズボンがおすすめです。
4月〜5月
夕方や夜になると肌寒くなりますので薄く風を通さないジャンパーがあるといいです。
6月〜9月
水着でOKです。
個人差がありますので肌寒い時期は念のため長袖を持参することをおすすめします。
無料駐車場ですか？また、お手洗いやシャワー・更衣室はありますか？
はい、無料駐車場です。
シャワー・更衣室、お手洗い完備しておりますのでツアーの前後にご利用下さい。
ホテルからの送迎はありますか？
大変申し訳ございませんがホテルからの送迎は行っておりません。
レンタカーでお越し下さい。
また、無料の駐車場がございますので利用可能です。
集合場所はどこですか？
集合場所は石垣島海ツアー専用駐車場です
住所
石垣市桴海３３７
※GoogleMapで検索して下さい。
また、プランによっては集合場所が異なる場合がございますので詳細の確認をお願い致します。
5歳以下の子どもは参加可能でしょうか？
大変申し訳ございませんが5歳以下のお子さまですと安全上の観点からご案内が出来ません。
▼カヤック体験の場合
5歳〜65歳まで参加可能
▼SUP体験の場合
12歳〜65歳まで参加可能
66歳以上でも体験できますか？
大変申し訳ございませんが安全上の観点からご案内が出来ません。
▼カヤック体験の場合
5歳〜65歳まで参加可能
▼SUP体験の場合
12歳〜65歳まで参加可能
年齢制限はありますか？
▼カヤック体験の場合
5歳〜65歳まで参加できます。
▼SUP体験の場合
12歳〜65歳まで参加できます。
妊娠していますが参加できますか？
大変申し訳ございませんが安全上の観点から妊娠されている方の参加は出来ません。
雨の日のツアーは開催しますか？
雨の日でも安全が確保できていれば基本的にはツアー開催となっております。
強風や、波、潮の流れによって完全では無いと危険だと現地ガイドが判断した場合はツアー中止となります。
その場合はキャンセル料は発生しません。
中止になった場合は集合前にお客様に前もってメールや電話でお伝えします。
体重が100キロありますがSUPに乗れますか？
はい、大型のSUPを使っていますので問題なく体験可能です。
SUPは初心者でもできますか？
はい、初心者向けの大型のSUPを使っています。
9割以上が初心者です。
ポイントは流れ、風が穏やかなところを利用しますので問題なく体験できます。
すべてのプランが写真者向けとなっています。
カヤックは初心者でもできますか？
はい、カヤックは初心者でも問題なく体験可能です。
9割以上が初心者です。
ご安心下さい。
ツアー中の写真は無料ですか？
ツアーの写真データは無料でプレゼントします。
iPhoneで撮影します。
ご自身のカメラや携帯電話を現地に持ち込む必要はありません。
思い出はしっかりと残そう！
※ 写真データは無料ではありますがカメラが破損したりなど写真の要求などのクレームは対応できません。ご了承下さい。
※ 夜からスタートするナイトツアーの写真プレゼントはございませんのでご注意下さい。
写真のデータはどうやって貰えますか？
写真のデータはツアー終了後に担当したガイドとLINEを交換してプレゼントします。
思い出はしっかりと残そう！
※ 写真データは無料ではありますがカメラが破損したりなど写真の要求などのクレームは対応できません。ご了承下さい。
※ 夜からスタートするナイトツアーの写真プレゼントはございませんのでご注意下さい。
1人でも参加は可能ですか？
もちろん大歓迎です！
お気軽にご連絡下さい。
団体の予約をお願いしたいのですが何人まで参加可能ですか？
団体様は最大で40人まで予約可能です。
▼カヤック体験の場合
最大20名様まで予約可能
▼SUP体験の場合
最大20名様まで予約可能
お支払い キャンセル料について
支払い方法は？
事前カード決済
又は
当日に現地で現金でお支払い
※現地ではクレジットカードなどオンラインでの支払いはできません。
キャンセル料は？
お客様の都合によりキャンセルされる場合はツアーの48時間前から100%のキャンセル料をお支払い頂きます。
旅行支援のクーポンは使えますか？
申し訳ございませんが全てクーポンなど使えないプランとなります。